Quand recevrai-je ma commande ?

Le délai dépend du transporteur choisi. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison desservant les grandes villes. En règle générale, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Proposez-vous la livraison à l'étranger ?

Actuellement, nos partenaires logistiques assurent la livraison uniquement à l'intérieur du pays, vers des villes spécifiques. Vous pouvez consulter la liste complète des zones desservies sur la page dédiée à la livraison.

Pour une expédition à l'étranger, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp ; nous pourrons alors calculer le poids du produit et obtenir des tarifs auprès de transporteurs internationaux (non répertoriés sur notre site).

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un retour est accepté en raison d'un défaut de fabrication, les frais d'expédition (aller et retour) sont à la charge du client. En revanche, le coût du produit lui-même n'est pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité ; existe-t-il une remise ?

Nous proposons un service de livraison pour les commandes en gros, avec des remises pouvant aller de 10 % à 20 % sur certains produits. N'hésitez pas à nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour obtenir plus d'informations sur les quantités et les remises disponibles.